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Participant
March 9, 2023
Question

毎回 Photoshop が終了できません。

  • March 9, 2023
  • 1 reply
  • 373 views

*症状

・Photoshop の画像ファイル jpeg や tiff などを読み込んだ後に作業を行って終了しようとするとフリーズしてしまい。そのまま固まって動かなくなります。

・tiffファイルは Chapture One で現像しました。

*自分でやってみたことです。

・Photoshop を再インストールしました。

・設定ファイルを削除しました。

・設定を全てリセットしました。

・別のパソコンにPhotoshopを同様に入れて動くかどうか検証しました。(問題なく動きました)

 

*使用環境

・動いた環境

MacBook Pro 13 Retina 2021 M1 

Monteray 12.6.3

Photoshop 2013 最新バージョン

・動かない環境

iMac 2021 M1 

Monteray 12.6.3

Photoshop 2013 最新バージョン


よろしくお願いします。

 

This topic has been closed for replies.

1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
March 9, 2023

トラブルシューティングにあるうち、別のユーザーアカウントでの確認、常駐ソフト周りの影響などは確認されたでしょうか。

別Macで問題がないとした場合でいえば、導入している常駐系ソフトの違いであったり、メモリ量の差などを確認が必要になるとは思います。

Participant
March 9, 2023

ご返信ありがとうございます。

両者はほとんど同じ環境でメモリは16GBでございます。セーフモードで起動して確認などしてみます。

Yamonov
Legend
March 9, 2023

Camera Rawかもしれません(確証はないです

https://helpx.adobe.com/jp/camera-raw/using/camera-raw-settings.html

ここの一番下にある、Camera Raw環境設定削除を一応試してみてください。

--Yamonov