画面右側のパネルのドッキングとフローティング

シンプルに動作がおかしい、という場合は、環境設定のリセットや再インストールで改善する場合があります。

本ページ右側にある、注目トピック内にある、トラブルシューティング関連のページも確認してみてください。

あの、ここでやり方を聞いて、その通りにやろうとしてもPCの調子が悪いせいで希望通りにいかない可能性が高いことをはじめに把握されていたというですよね。

それはせめて最初に知らせていただきたいなあ、と。

事情は別として知っておきたい、というのもあるかも知れませんが、教える側としてはサポートのし甲斐がありませんし…

20年前の環境をそのまま使い続けているということなのでしょうか？

ご本人の使用歴が20年という意味でPCは何度か買い替えているのでしょうか？

そのあたりのことも、現状ぜんぜん伝わらないので、PCのスペックやPhotoshopのバージョンも添えていただいたほうがよいです。