【自己解決】macOS Sierra・PhotoshopからCanon XK70で印刷できない

同じ症状の方のために、参考に書いておきます。

【症状】

macOS Sierra 10.12.6

Canon XK70

Photoshop CC 19.1.2から印刷できない。

（プリントボタンを押した後表示されるはずのプリント設定ダイアログが表示されず、プリントキューも立ち上がらない）

【追加情報】

・Photoshop CS6 13.0からも印刷できない。

・Photoshop CC・CS6以外の他のソフト、Illustratrorやテキストエディタ・WEBブラウザ等のソフトからは印刷できる

・Canon XK70以外のプリンタ（Epson PX-5500・FujiXerox ApeosPort-V C6685）を使用すると、Photoshopから印刷できる

・OS X Yosemite 10.10.5のPhotoshop CS6からは印刷できる

・macOS Sierra 10.12.6が入っている他のすべてのMacでも同様の症状

以上のことから原因は、OS、プリンタ、Photoshopすべての相性だと思っています。

根本原因が特定できないため、いわゆるたらい回しサポートになりがちです。

このような問題は、どのメーカーでも昔からあるようです。

実際CanonからはAdobeに連絡してくれと言われました。

理由としてはPhotoshop CC・CS6以外の他のソフトからは印刷できるからです。

AdobeのサポートからはMac側のログインアカウントの作り直し、ドライバの再インストール、Adobe製品の再インストールを

提案されました。これに対し実施したのは以下です。

・新しく購入したばかりの、High SieraからSierra 10.12.6にバージョンダウン後、新規インストールしたばかりのiMac（セットアップ中・未使用）

　も同じ症状なので、既存のマシン3台（MacPro Late2013およびMacPro Mid2012）のログインアカウントの作り直し、

　Adobe製品の再インストールは意味がないと判断し、実施していない。

・XK70はドライバインストール作業のいらないMac標準AirPrintで印刷するタイプなので、ドライバのアンインストール自体が不可能。

　代替え手段として、システム環境設定からプリンタの削除→再追加を行った。

結果は変わらず。

また、OS X YosemiteのCS6からは印刷できるため、OSが原因とも考えられますが、

もしAppleに電話すれば最新版OSを使用してくれと言われることでしょう。

（トラブル防止のため、当社では一つ前のOSを使用しています）

----------------------------------

以上が前提。

根本解決ではありませんが、以下の対処をすると印刷できるようになりました。

・プリントダイアログの中の「プリント設定」で「プリセット」を「カラー」にする。

本来、ここは「デフォルト設定」のままでも良いはずですが、なぜかこの設定が必要なようです。

以上報告でした。