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ta_123123
Participant
June 25, 2026
Question

過去のPhotoshop elementsのシリアル認証について

  • June 25, 2026
  • 1 reply
  • 28 views

Photoshop elements 15 & Premiere elements 15のパッケージ版をもっています。

パソコンが故障したため、新たな環境でインストールしましたが、認証上限のため登録することができません。

前の環境でログアウトしなければいけないようですが、故障のためアクセスすることができません。

また、古いパソコンのHDDはあるのですが、そこから起動したら新しい方の環境で起動するようで、うまくログアウトできません。

 

新しいものを購入するしかないのでしょうか?

    1 reply

    r360studio Kazue Mori
    Community Expert
    Community Expert
    June 25, 2026

    ta_123123さん、こんにちは。

    ご希望に添わない情報となりますが、結論からお伝えすると、
    Photoshop Elements 15 および Premiere Elements 15 の新規シリアル認証(ライセンス認証)は、現在行うことができないようです。↓の関連する過去のコミュニティスレッドにも同様の件がありました。

    また、Elements 15はすでにアドビの公式サポートが完全に終了しており、古い製品向けの認証サーバーでは、正しいシリアル番号を入力しても認証できない(またはエラーがループする)状態となっています。サポートが終了しているため、メーカー側の対応も期待できない状態のようです。


    ■ 参考:アドビサポートポリシー:サポート対象製品のバージョン
    ※現在サポートされているのは最新版と一世代前のみであり、15は対象外です

    https://helpx.adobe.com/jp/support/programs/adobe-support-policies-supported-product-versions.html

     

    過去にもコミュニティ内で同様のトラブルが多く報告されておりますが、システムの仕様上、残念ながら回避策はありません。

    ■ 関連する過去のコミュニティスレッド

    ●Photoshop Element15がインストールできません

    https://community.adobe.com/%E8%B3%AA%E5%95%8F-278/photoshop-element15%E3%81%8C%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93-386162 


    ●ライセンス認証解除後も台数上限により使用不可 (Premiere Elements 15)

    https://community.adobe.com/%E8%B3%AA%E5%95%8F-297/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E8%A7%A3%E9%99%A4%E5%BE%8C%E3%82%82%E5%8F%B0%E6%95%B0%E4%B8%8A%E9%99%90%E3%81%AB%E3%82%88%E3%82%8A%E4%BD%BF%E7%94%A8%E4%B8%8D%E5%8F%AF-premiere-elements-15-355163 

     

    Windows 11など現在の最新OSでは動作保証外ということも考えると、
    今後も安全に利用していただくためには、最新バージョンへの移行の検討が必要になるのかなと思います。


    以上、ご参考になりましたら幸いです。

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    r360studio Kazue Mori 🦔
    (執筆時間:16分)
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