未空吉64358848

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「選択とマスク」機能が使えない

Forum|Forum|7 years ago
December 17, 2018
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現在windows10でPhotoshopCC(ver.20.01)を使っています。しかし「選択とマスク」を使おうとするとフリーズして操作ができなくなります。エラーメッセージなどは出ず、何処もクリックできず、閉じることもできない状態になります。PCを再起動して再度開きもう一度機能を使おうとしても再度フリーズして使うことができません。対策などはありますか？

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未空吉64358848Author

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環境設定をリセットしてもソフト自体を再度インストールし直しても変わらずフリーズします。

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katayanagi51さんのおっしゃるように、グラフィックドライバーは更新しているでしょうか。

また、別の管理者権限のユーザーアカウントを作り、そちらでも確認を行ってみてください。

（先般の文書内のC.に含まれます）

もしAdobe製品自体としての問題になるなら、一度クリーンナップしての再インストールくらいしか

後は方法はないような気がします。

Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法

あと、20.0.1ではなく、以前のバージョンではどうでしょうか。

Windows 10の場合はCC 2015.x以降が動作保証バージョンであること、

選択とマスクはCC 2017（Ver.18.x）から追加された機能でもあるので、

旧バージョンでの確認をしてみるのも一つの方法です。

以前のバージョンの Creative Cloud アプリケーションをインストールする

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単純なところですが、環境設定のリセットをはじめとする一般的なトラブルシューティングも確認しましょう。

おかしいなと思ったら（Photoshop CC）

未空吉64358848Author

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オフにして再度試してみましたがすぐにフリーズしました。

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お力になれませんで。

過去事例からGPU，GPUドライバあたりかと見当を付けましたが，そうなるとわからないです。

（タブレットが原因ということもありましたが…）

おかしいなと思ったら（Photoshop CC）

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グラフィックプロセッサーをオフにする（環境設定＞パフォーマンス）とどうなりますか？

Photoshop の必要システム構成