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Participant
December 6, 2024
Answered

PhotoshopElements14が再インストールできない。

  • December 6, 2024
  • 2 replies
  • 990 views

Windows10で問題なく使えていたCD-rom版を、買い換えたWindows11のpcに再インストールしようとしたが、アカウントの確認を求められました。しかし張ってあるQRコードでアクセスしてもアカウント確認の画面が現れません。

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Correct answer assause

ダウンロードという時点で正直ありえないとは思います。

2022自体も2021年秋発売のものですし、販売しているサイトもおそらく正規代理店とは思いにくいです。

過去にもElements製品は非正規品を買ってしまったという話が本コミュニティでも挙がることが複数回ありましたので、そちらを入手するのは避けたほうがいいでしょう。

2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
December 6, 2024

もし行えたとしても下記の処理になってきます。

古いバージョンですとIEモジュールでの認証処理ですが、IEサポート終了に伴いそれができず、その認証処理変更をCreative Cloud デスクトップアプリケーションで置きかえるのが下記の案内です。

Photoshop Elements および Premiere Elements で「必要なアップデート」エラーが発生した際の対処方法

 

ただ150kwさんも仰るように、動作保証外であることには変わりなく、確実に認証できるかどうか、というのはあったりします。

Participant
December 7, 2024
assauseさん

早速のお返事深謝します。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションを試みましたが、結果は変わらずアカウント確認の画面は現れませんでした。
そこでネット検索するとPhotoshop Elements 2022 ダウンロード、永続版が売りにだされていました。これは問題ないのでしょうか。
ご教示ください。
assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
December 7, 2024

ダウンロードという時点で正直ありえないとは思います。

2022自体も2021年秋発売のものですし、販売しているサイトもおそらく正規代理店とは思いにくいです。

過去にもElements製品は非正規品を買ってしまったという話が本コミュニティでも挙がることが複数回ありましたので、そちらを入手するのは避けたほうがいいでしょう。

150kw
Community Expert
Community Expert
December 6, 2024

こんばんは、toshihiro_1695 さん

 

今年の3月頃から、Photoshop Elementsの旧バージョン(私の推定では 2018以前)は再インストール時ライセンス認証が通らず使用できなくなっています。アドビサポートもサポート対象外バージョンとのことで対応してくださいません。(私の場合は、Photoshop Elements & Premiere Elements 2018以前の各4バージョンがすべて全滅です。)

 

また、Photoshop Elements 14はWindows 11で動作保証対象外ですので、Windows 11でご使用されるとのことですので、Photoshop Elements 2025にアップグレードをご検討されたらいかがでしょうか。

その場合は、無料体験版(7日間試用可)で事前に動作確認されることをお勧めします。

Adobe Elements 2025ファミリー

Participant
December 7, 2024
早速のお返事有り難うございました。
9月中旬に新しいpcに再インストールしたときは正常に動いたので安心していましたが、その後pcが不調になり、OSを初期化して再再インストールした際問題が起こりました。ネットを見ると旧バージョンの売りがアップされているのでやり方によってはインストールできるかと思い、コミュニティに投稿したところです。これで踏ん切りがつきました。