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Photoshop Elements および Premiere Elements で「必要なアップデート」エラーが発生した際の対処方法
アドビスタッフ
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Jul 01, 2022
Jul 01, 2022
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Adobe Photoshop Elements および Adobe Premiere Elements を認証・起動しようとすると、以下のエラーが表示されることがあります。
正しく認証が読み込めていないなどの可能性がありますので、下記の対処をお試しください。
「必要なアップデート お使いのブラウザーまたはオペレーティングシステムのサポートが終了しました。必要に応じて、オペレーティングシステムに最新のアップデートをインストールしてください。」
対処方法
アドビ製品の認証管理を行う Creative Cloud Desktop アプリのインストールを行うことによって改善する事例がございます。
(※特にエラーなどが無い場合、Elements 製品の使用に Creative Cloud Desktop アプリは不要ですが、この対処では認証の安定の為にインストールします。)
- まず、下記ページに従って Adobe Creative Cloud Desktop アプリ(無料)をインストールしてください。
Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストール - インストール完了後、Creative Cloud デスクトップアプリケーションのログイン画面がでてきた場合、Adobe ID でログインします。
- 改めて Elements 製品の認証・起動をお試しいただき挙動に問題がないかをご確認ください。改善した場合も認証の安定の為、Creative Cloud Desktop アプリはアンインストールしないようお願い致します。
同様のエラーメッセージに関するヘルプページ
- 「必要なアップデート」エラーが発生した際の対処方法
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/update-required-error.html - Acrobat 2015・2017|必要なアップデートエラー
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/acrobat-update-required.html - Creative Cloud Packager│必要なアップデートエラー(Windows)https://helpx.adobe.com/jp/enterprise/kb/ccp-windows-sign-in-issue.html
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