プリンターを変更したら、印刷が出来なくなりました。
新旧どちらもキヤノンのプリンターで、古いプリンターのドライバーを消しても印刷できません、キヤノンのサポートに電話し、確認しましたが、エクセルやワードなどほかのソフトは印刷できているので、ソフトメーカーに対処法を聞くよう言われ、ここにたどり着きました。
環境はウインドウズ１０、プリンターキヤノンG3370、フォトショップエレメンツ2021です。
対処法わかる方よろしくお願いいたします。
〈モデレーターより：内容をわかりやすくするため本文の1行目をタイトルに追加させていただきました〉
ありがとうございます、再インストール時の環境設定について記憶がなく、もう一度再インストールをしましたが、やはり環境設定について聞いてくることは無く、インストールされました、その後プリントを試みましたがやはり同じエラーでした。
引き続き、よろしくお願いいたします。
こんにちは
中々直らないようですので、苦労していらっしゃるのではと思いますが、次の①②を試されたらいかがでしょうか。
①環境設定をリセットを行います。
メニューの「編集」→「環境設定」→「一般」を選択し、開いた「環境設定」ウィンドウで「次の起動時に環境設定をリセット」を選択し、「OK」を２回クリックして「環境設定」ウィンドウを閉じてから、Photoshop Elementsを再起動します。
②ちょっと力仕事ですが、
友知人からプリンターを借用して、プリンタードライバーをインストールして印刷してみます。この結果でどちらに問題があるか推定できるのではと思います。
印刷できれば、キヤノンG3370に何か問題があるかも知れません。
印刷できなければ、Photoshop Elementsに問題があるかも知れません。
※お持ちのPCがノートなら、友知人のところへ出かけたほうが良いような気がします。
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