何故かソフトの最初のインストールが出来ません。

こんにちは、AKIHIRO5CB1さん

過去に同様エラーの投稿がありますので、参考になるかも知れません。

下記リンクを開いた投稿のSheena Kaulさんの投稿にリンクが張ってあります。そのリンクを開き、そこのPureXIII さんの回答で改善しているように思えるのですが。

解決済み: CreativeCloudデスクトップの再インストールができない - Adobe Support Community - 7748452

私も試してみたのですが、Ctrl＋Alt＋Deleteキーを押して「タスクマネージャー」→「プロセス」で「 all instances of windows installer.exe」が見つかりませんでした。

それから、体験版から製品版へ切り替える場合は、体験版をアンインストールし、製品版をインストールする必要はありません。下図は2020の場合ですが体験版の画面の下側の「このソフトウェアをライセンス認証する」をクリックし、ログインすると、「シリアル番号」ページが表示されますので、シリアル番号を入力すると、次回起動時から製品版として使用出来るようになります。