PE2024でiphone13ProMAXで撮影した動画が取り込めない

Question

初めまして。Premiere Elements 2024でiphone13 ProMAXで撮影した動画が取り込めなくて困っています。 環境CPU Intel(R) Core(TM) i9-10850K CPU @ 3.60GHz 3.60 GHzRAM 32GBOS Windows11 Pro 23H2GPU NVIDIA GeForce RTX 2080 SUPERiPhone13 ProMAX ios 17.2.1 iphoneで普通に（初期設定のまま）動画を撮影し動画を取り込もうとしていますが何度やってもHEVC又はHEIFが・・・・というメッセージが表示され取り込みできません。メッセージボックスに表示されている詳細からAdobeのヘルプ通りにHEVCを120円課金の物のみにして、キャッシュも削除していますが全く症状が改善されません。一度Windows11も完全初期化し、初期状態のままPE2024とHEVCをインストールしてみましたが症状変わらずでした。 Microsoft純正の　Clipchampでは正常に取り込みできているのでPE2024の問題だと思われます。PE2024の仕様を見てもHEVC対応となっているので取り込みはできるものと思われます。よろしくお願いいたします。

150kw · Accepted Answer

HandBrakeというソフトウェアで変換したところ、細かいブロックノイズもなく綺麗に変換されました。この状態で取り込んだところ、取り込みできました。ありがとうございます。

ただ、一度変換ソフトを中継しないとダイレクトに取り込みできないのはPE2024を購入した意味があまり無いように感じてしまいます。

年明けにサポートセンターへ電話してみます。

＞この状態で取り込んだところ、取り込みできました。ありがとうございます。

お役に立てて良かったです。

アドビサポートに１月４日以降問い合わせてみてください。推定ですが、初日はチョット混んでいるかも知れません。

150kw · Answer

こんにちは、プクえもん さん Premiere Elements 2020からHEVC（H.265）、HEIFのデコードに対応していると思いますが、私、2024は使用していませんので、確認できません。 対応策として下記リンクの投稿を参考に、H.264のmp4ファイルに変換して取り込んでみて頂けますか。https://community.adobe.com/t5/premiere-elements%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0-discussions/windows10%E3%81%A7premiere-elements%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%82%89mp4%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%8C%E8%AA%AD%E3%82%81%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93/td-p/14316008?profile.language=ja 【追記】ちょっと調べましたら、拡張機能のインストールが必要のようです。下記リンクをご覧ください。※「HEVCをインストール」と記載がありますが、この拡張機能のことでしょうか。https://helpx.adobe.com/jp/premiere-elements/using/hevc-decoding-on-windows.html

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