Windows10でPremiere Elementsを使ったらMP4ファイルが読めません。

[Kazuo342950176sw9]

Premiere ElementsでMP4ファイルが読めません。拡張機能をダウンロードしましたが、ヘルプによるとcommonフォルダのキャッシュファイルを削除するように指示があります。

commonフォルダには、いくつかのフォルダがありますが、具体的にどのフォルダを削除したらよいか教えていただきたいです。

[150kw · Accepted solution]

こんばんは、Kazuo342950176sw9 さん

＞Premiere ElementsでMP4ファイルが読めません。拡張機能をダウンロードしましたが、

もしかしたら、H.265の.mp4ファイルでしょうか。

・フリーのファイル変換ソフト(下記リンク、XMedia Recode等)で一旦読み込み、H.264の.mp4ファイルで出力してそれを読み込んでみます。

https://www.gigafree.net/media/conv/

＞具体的にどのフォルダを削除したらよいか教えていただきたいです。

・Commonフォルダー階層下の「Media Cache」と「Media Cache Files」の2個のフォルダーです。これらフォルダー内のファイルはすべて削除してOKですが、フォルダー名は削除しないようにします。

・削除したファイルは「ごみ箱」に入りますので、ごみ箱からも削除しましょう。削除しませんと、Cドライブの空き領域容量は増えません。

・キャッシュファイルは削除しても、最初のプロジェクトファイル起動時に再作成されます。

[Kazuo342950176sw9]

回答ありがとうございます。

MP4は、google　pixel7a　のビデオファイルです。H265かH264かわかりません。

アプリをダウンロードしましたが、MP4のファイルを選択して　普通にMP4に出力しようとすると

上書き　するか否かを聞いてきます。　まだ　だめです。

[Kazuo342950176sw9]

オプションにH264があり、選択できて　うまく読み込めました。

ありがとうございます。解決しました。

[150kw]

こんばんは

読み込めて良かったです。

H.265の読み込みは、確かPremiere Elements 2021あたりからサポートされたように思っているのですが、Kazuo342950176sw9 さんのお持ちのバージョンはいくつでしょうか。

今回使用した映像は推定ですが、iPhoneで撮影したH.265の4Kだと思いますが、今後はH.264の2Kの設定で撮影することをお勧めします。

[Kazuo342950176sw9]

バージョン19.0 20210127daily2235820です

[150kw]

こんばんは

情報ありがとうございます。

ｖ19ということはPremiere Elements 2021ですね。

先の書き込みでは、HEVC（H.265）は2021あたりからと記載しましたが、調べたら2020からですね。ですからお持ちのPremiere Elements 2021はHEVC（H.265）のデコードに対応していると思います。

最近同様投稿（下記リンク）があり、ファイル変換ソフトでファイル変換されたら読み込めたとのことですが、投稿者さんはアドビサポートにHEVCの拡張機能を入れても読めない理由をアドビサポートに問い合わせてみるとのことですので、注目しておきましょう。

https://community.adobe.com/t5/premiere-elements%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0-discus...