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Participant
February 26, 2025
Question

Adobeシステムソフトウェア

  • February 26, 2025
  • 2 replies
  • 420 views

支払について。PremiereProの¥3,280-とは別で、毎月同じ金額が引き落とされていて、合計¥6,560-が毎月引き落とされています。もう一つのほうは「システムソフトウエア」となっているので、PremiereProとは別の何かかなとは思うのですが、何の¥3,280-なのか知りたいです。必要なものなら残しますが、不要なら解約したいのですが、私のアカウントで確認できる「ご利用中のプラン」はPremiereProしか表示されていないので、何なのか不気味です。

2 replies

r360studio Kazue Mori
Community Expert
Community Expert
February 27, 2025

beautiful_Aura9007 さん、こんにちは。

Mukaidaさんがコメントされているように、別のアカウントで契約になっている可能性もあります。その他の可能性もあります。

 

次の2ページに、このようなケースの場合の確認方法が書かれていますので、参考にしてみてください。

 

▼アドビから何も購入していませんが、クレジットカードの請求書に料金請求が記載されています。なぜですか?
https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/kb/unknown-charge-on-bill.html

 

▼ 「アドビから身に覚えのない請求があった」時のよくある事例と解決方法 - Adobe Community - 12080927
https://community.adobe.com/t5/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88-%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84-%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3-discussions/%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%93%E3%81%8B%E3%82%89%E8%BA%AB%E3%81%AB%E8%A6%9A%E3%81%88%E3%81%AE%E3%81%AA%E3%81%84%E8%AB%8B%E6%B1%82%E3%81%8C%E3%81%82%E3%81%A3%E3%81%9F-%E6%99%82%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E4%BA%8B%E4%BE%8B%E3%81%A8%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E6%96%B9%E6%B3%95/td-p/12080927?profile.language=ja 

 

以上、ご参考になりましたら幸いです。

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r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:15分)
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Community Expert
February 26, 2025

下記リンクの内容と同じでしょうか?
以前に別のアカウントで契約されたことはないでしょうか。


解決済み: 毎月、ADOBE SYSTEMS SOFTWARE の名称で 3,218円が請求されています。これは... - Adobe Community - 10358952