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Participant
August 29, 2025
Question

Dell Inspiron 14 Ryzen 8445でPremiere Proが黒い画面になる

  • August 29, 2025
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Dell Inspiron 14 Ryzen 8445でPremiere Proが黒い画面になるこんにちは。Dell Inspiron 14 Ryzen 8445を初めて使ってAdobe Premiere Proをインストールしました。しかし、開くたびに黒い画面しか表示されず、何も動作しません。

システム詳細:

PC: Dell Inspiron 14 (Ryzen 8445モデル)

Windowsバージョン: (例:Windows 11 Home 23H2)

Premiere Proバージョン: (25.41と25.4)


問題:

Premiereは起動するが黒い画面のまま

2 replies

Ckun
Community Expert
Community Expert
August 29, 2025

差し支えございませんでしたら、

 

>黒い画面しか表示されず、何も動作しません。

 

この様子のスクリーンショットを貼っていただけますと、的確な情報が得られやすくなると思います。

例えばこちらのリンク先のような、Premiere Proの画面全体が分かるような画像ですと、何が起きているのか伝わりやすいです。

解決済み: PremiereProが正常に開きません - Adobe Product Community - 15128616  

 

画像の貼り付け方はコチラに記載がございます。

【質問テンプレート】コピペして使ってください☺︎ - Adobe Product Community - 11369772  

 

上記1つめのリンク先の画像のように、Premiere Proのユーザーインターフェースが何も表示されず真っ黒だと仮定して(「応答なし」の可能性も含め)、以下返信を続けてみます。

 

初めて」とのことですので、まだ該当パソコンでは一度もPremiere Proを起動できていない状況かと思います。

 

一旦、パソコン自体を「再起動」していただき、「Shift」キーを押しっぱなしにしながらPremiere Proを起動していただき、「オプションをリセット」の画面が出るか否か、ご確認いただくといかがでしょうか。

 

もし出てきましたら、とりえずすべての項目にチェックを入れて「続行」を押下して、その後Premiere Proが正常に起動すか確認する流れです。

もしオプションをリセットがうまくゆかない場合、可能でしたら原因の切り分けのため、下記リンク先「おかしいなと思ったら」の「D. 新規ユーザーアカウントでの動作確認」をお試しいただくといかがでしょうか。

おかしいなと思ったら(Windows 版 Premiere Pro CC) 

 

 

?_???3077Author
Participant
August 29, 2025

はい、黒い画面が表示されるのは 恐らくプログラムモニター です。

プレミアプロを起動した最初の画面になります。
私のシステム情報は以下の通りです:

デバイス: Dell Inspiron 14 5445

CPU: AMD Ryzen 7 8840U (3.30 GHz)

GPU: AMD Radeon 780M Graphics(統合GPU)

RAM: 16 GB

OS: Windows 11 Home 64-bit


Premiere Proのバージョン: 25.41

ご提案いただいたように、ソフトウェアレンダリングのみ でPremiereを起動して試し、結果をご報告します。

?_???3077Author
Participant
August 29, 2025

150kw
Community Expert
Community Expert
August 29, 2025

こんにちは、?_???3077 さん

 

>開くたびに黒い画面しか表示されず、何も動作しません。

・黒い画面とは、プログラムモニターのことでしょうか(下図赤枠部)。

・Premiere Proのバージョンが2個記載されている内容を教えていただけますか。

 

GPUに原因があるかを調べるために、

レンダラーをソフトウェア処理に設定して起動してみていただけますか。

ソフトウェア処理で起動して正常なら、GPU関係に問題があるように推定されます。

 

「ソフトウェア処理」に設定するには下記リンクを開き、「起動時のリセットオプション」項に記載されている「オプションをリセット」ウィンドウで「ソフトウェアレンダリングのみを使用(1回のみ)」にチェックを入れ、「続行」をクリックします。

 

*下記リンクの文書はちょっと古いですので、「オプションをリセット」ウィンドウには、「ソフトウェアレンダリングのみを使用(1回のみ)」が記載されていません。

*ソフトウェア処理への切替は、v25.2からこの方法に変更になっています。次回Premiere Pro起動時には高速処理に戻ります。

https://helpx.adobe.com/jp/premiere-pro/using/whats-new/2023-2.html#reset-options

 

それから、GPUのメーカーと型番を教えていただけますか。