Rushのプロジェクトが突然消えました

• 久しぶりにRushを起動したら、アップデートのお知らせが出ていたので、その通りにおこないました。これが、きっかけなのか、以前作成した6つのプロジェクトのひとつを除き、他のすべてのプロジェクトの内容がぐちゃぐちゃになったり、消えたりしていました(規則性なし)。聰子竹78000102さんと似た症状かと思っています。「環境設定をリセット」してみましたが、何も変わりませんでした。来年2月より、クラウドへ同期されなくなる、ことと関係しているのでしようか？

こんにちは、聰子竹78000102 さん

：

＞１つのプロジェクトだけしか残っておらず、ほかのプロジェクトがすべて消えました。

Premiere Rushを閉じたのは昨日でしょうか。今日開いたときに下図の画面で1個しかプロジェクトが表示されないということでしょうか。

閉じる前にPCに何か変更を加えませんでしたか。例えば、OSやPremiere Rushのアップデート、セキュリティソフト・プラグインソフト・各種ドライバ等のインストールやアップデート等。

また、Premiere Rushを閉じる時に、いつもとは異なる症状がでませんでしたか。

私、初めて遭遇する症状ですので、原因が分かりませんが、「環境設定をリセット」を行ってみたらいかがでしょうか。

「環境設定をリセット」は「Alt」キーを押しながら、Premiere Rush起動アイコンをクリックします。

他の方からも返信がなく、改善しないようでしたら、アドビサポ―ト（下記リンク、営業時間；平日9：30～18：00）へ電話かチャットで問い合わせてみたらいかがでしょうか。

Contact Customer Care (adobe.com)