XDデスクトップアプリでCCライブラリブロック表示

Question

「Creative Cloud サービスがブロックされました。Firewallの設定を確認してください。-再試行」

XDデスクトップアプリでCCライブラリを開くと上記のメッセージが表示されます。

・ブラウザでは正しく表示されます。

・ファイアウォール/セキュリティアプリ共にストップしても同様
・CreativeCloudも同じ現象でしたが、こちらの投稿にあったように、現バージョンでは回復しています。

https://community.adobe.com/t5/creative-cloud%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9-discussions/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%83%A9%E3%83%AA%E5%90%8C%E6%9C%9F%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC/td-p/14101576?profile.language=ja

r360studio Kazue Mori · Answer

szcomさん、こんにちは。エラーメッセージで調べてみたのですが、ドンピシャの情報はヒットせずでした。 もしかしたら･･･レベルの情報で恐縮ですが、次の2ページに書かれているトラブルシューティングを試してみてください（既に実施済みでしたら、蛇足ですみません&#128166;）。 ●Creative Cloud ライブラリパネルが動作しなくなったhttps://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/libraries-panel-not-working.html ●ストレージの同期に関するトラブル全般の対処（Creative Cloud）https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08270111.html 以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。ー ー ー ーこのコメントが回答に繋がったら“✔正解”を。参考になったことがあれば“▲賛成票”を。読んだ結果を伝えてくださるとうれしいです。r360studio Kazue Mori 🦔（執筆時間：13分）ー ー ー ー

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