10/02일 1년치 구독 연장 되던 날이었습니다.

26/10/03일에 1년치 Creative Cloud 모든 앱 100GB 구독 연장이 되던 날이었습니다. 이걸 잊고, 10월 30일에 구독을 취소하려고 보니, 카드가 연동이 안되어있어서 결제가 되어있지 않더군요, 하지만 카드가 연동이 안되어있어서 취소 또는 환불도 되지 않았습니다. 그래서 카드 연동을 하니 즉시 520,000원 가량의 돈이 결제 되더라고요, 저는 처음부터 목적이었던 환불을 하기 위해 바로 10분도 채 안되어서 구독 취소 및 환불을 눌렀는데요, 한번도 사용하지 않았는데 10만원이 넘는 금액의 수수료가 사라지더라고요. 또, 그 이후에 제 계정 어느곳에도, 이메일 어느곳에도 환불이나 취소 신청이 정상적으로 들어갔다, 진행중이다. 라는 말이 하나도 없더군요. 아무것도 사용한 적 없고, 결제하자마자 취소한 Creative Cloud 모든 앱 100GB 구독에 수수료가 나간다는건 이해할수없더라고요. 해당 수수료 관한 내용이 정상적 처리가 이루어진 것인지 확인해주세요. 저는 이 수수료를 낸다는것에 대해서 adobe에 관해 실망했어요.