12월달 결제가 이중출금되었습니다. 한건 취소요청과 환불부탁드립니다.

12월27일 날짜로 이미 결제되었는데요.

12월28일 왜 또 출금되었죠? 환불요청합니다.

확인 메일부탁드립니다.

*모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

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Correct answer nanlee_266

최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.

플랜을 사용중으로 결제가 두번되었다면 사용하고 있는 플랜이 두개는 아닌지 계정을 확인하여주세요.

Correct answer

Community Manager

최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.

플랜을 사용중으로 결제가 두번되었다면 사용하고 있는 플랜이 두개는 아닌지 계정을 확인하여주세요.

Community Expert

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