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Participant
November 7, 2024
Answered

14일내에 플랜취소 환불

  • November 7, 2024
  • 1 reply
  • 181 views

제가 11월3일에 결제된 플랜을 11월4일에 취소를 했는데 왜 아직까지 환불이 안된건가요? 

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    Correct answer Dolor Sit Amet

    환불은 구독 시 첫결제 이후 14일 이전 취소시에만 가능합니다.

    해당 결제에 해당된다면, 카드사 상황에 따라 영업일 기준 5~7일 정도 소요될 수 있습니다.

    구독 후 첫결제에 해당되지 않는다면 환불 기준에 해당되지 않습니다.

    1 reply

    Dolor Sit AmetCorrect answer
    Adobe Employee
    November 8, 2024

    환불은 구독 시 첫결제 이후 14일 이전 취소시에만 가능합니다.

    해당 결제에 해당된다면, 카드사 상황에 따라 영업일 기준 5~7일 정도 소요될 수 있습니다.

    구독 후 첫결제에 해당되지 않는다면 환불 기준에 해당되지 않습니다.