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이
이스31765218o46b
Participant
September 21, 2024
Answered

1년 플랜

  • September 21, 2024
  • 1 reply
  • 205 views

35200원을 연간 플랜으로 매 달 결제하고 지난 8월 20일 끝났습니다. 이후 가격이 오른 다는것은 알고있었지만 결제가 된 지금 시점으로부터 환불이 안되고 되려 취소하려면 위약금을 지불해야한다는데..

제가 학생이라 여유롭지 못해서 위약금을 지불하지 않고 환불하는 법은 없나요? 갱신을 취소하고싶습니다..

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Dolor Sit Amet

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    환불은 구독시 최초 결제일 이후 14일 이전 취소시에만 가능하나

    갱신 후 결제는 구독후 최초 결제에 해당하지 않습니다. 

    구독시 최초 결제일 이후 14일 이전 취소시 또는 

    갱신기간(갱신일 이전 한달 기간)동안 취소하시면 중도취소수수료 없이 취소가 가능하지만 현재는 갱신기간에 해당되지 않습니다. 

    환불 및 취소에 대한 보다 자세한 사항은 여기를 참고해주세요.

    1 reply

    D
    Adobe Employee
    Dolor Sit AmetCorrect answer
    Adobe Employee
    September 23, 2024

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    환불은 구독시 최초 결제일 이후 14일 이전 취소시에만 가능하나

    갱신 후 결제는 구독후 최초 결제에 해당하지 않습니다. 

    구독시 최초 결제일 이후 14일 이전 취소시 또는 

    갱신기간(갱신일 이전 한달 기간)동안 취소하시면 중도취소수수료 없이 취소가 가능하지만 현재는 갱신기간에 해당되지 않습니다. 

    환불 및 취소에 대한 보다 자세한 사항은 여기를 참고해주세요.

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