21년부터 이용하면서 이런 일은 처음이네요

SEOUL NATIONAL UNIVERSITY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY의 관리자가 귀하에게 다음 제품에 대한 액세스 권한을 부여했습니다. 모든 앱 EDU – 교수/교직원- 해당 권한 부여전에 한달 플랜을 결제하고 권한을 부여받았는데 왜 플랜이 취소가 안되고 이중결제되는거죠? 

이미 9 월 13일경 해당 권한을 받았음에도 arcobat에 12월 9일에 권한 종료가 되는 이유는 뭘까요?

사측 문제로 판단됩니다 해당 결제분 환불 및 플랜 해지를 요구합니다

해당 화면에서는 기업용으로 전환이 되어서 당연히 플랜도 해지 후 교내지원 플랜으로 변경된줄 알았는데 안내도 없이 이중결제는 당황스럽네요 21년부터 교내지원 계정을 사용하면 서 이런 경우가 있었는데 일단 빠른 당월분 플랜 해지와 구매분 환불을 요구합니다

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