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Participant
October 6, 2022
質問

23,100원 결제 후 37,400이 추가 결제됐습니다.

  • October 6, 2022
  • 返信数 1.
  • 861 ビュー

10월 3일 19:14 23,100원 결제가 됐는데 10월 4일 19:48에 37,400이 추가 결제됐습니다.

 

학생 할인 플랜으로 23,100원씩 결제하는 거로 되어있으며 현재 프리미어, 에펙, 포토샵 다운로드 받아서 사용 중입니다.

 

모든 프로그램을 23,100원으로 사용할 수 있다고 들었는데 제가 잘못 알고 있는 건지 아니면 결제가 잘못된 건지 확인 부탁드립니다.

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 1

    HaeLinKim
    Legend
    October 6, 2022

    안녕하세요, 현재 계정의 대한 확인이 필요합니다.

     

    고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 살펴드리도록 하겠습니다.


    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
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    감사합니다.