Answered
2월 결제 및 위약금에 대해서 환불요청합니다.
2월부터 포토샵 이나 다른 프로그램 한번도 사용한적도 없습니다.
2025년도 2월에 자동 결제한 사항도 모르고 있다가
어제 취소했더니 오늘 44,000원 위약금에 대해서 결재되었습니다.
사용한 이력도 없고 결제한 이력도 없어서 환불 요청드립니다.
Rucca CinaCorrect answer
Legend
March 18, 2025
무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 플랜의 가장 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.
이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다.
무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.
체험판 구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.
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