46,200원 플랜 구독중이었으나 같은날 39,600원이 더 결제가 되었어요

그 이후 지금은 46,200 상품 구독 취소한 상태이며 39,600원은 결제취소 후 환불해주세요

Legend

혹시 어도비 스톡을 함께 플랜을 시작 하셨을까요?

스톡의 무료 체험이 종료되고 약정 결제가 되었을 확률이 높아 보이네요.

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

Participant

한달이 지난 오늘도 36,900원이 결제가 되어 확인해보니 다른 계정에 무료체험신청으로 하던것이 자동으로 구독되어 사용하지도 않고 있었는데 결제가 진행되고 있었습니다

이 전에 한차례 결제취소 및 환불을 요청하였으나 또 결제가 되어 매우 황당합니다

해당 플랜은 지금 취소처리 했으며 어제 결제된 36,900원 및 저번달에 결제된 36,900원도 환불 부탁드립니다

Legend

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다.

따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

Sign up