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user10531714
Participant
May 2, 2026
質問

5월 1일에 돈이 빠져 나갔습니다. 하지만 어도비앱에서는 5월 1일의 결제내역이 없습니다

일러스트레이터를 구매하려고 했습니다. 은행 결제내역에서는 5월 1일 어도비이름으로 30800원이 나갔습니다. 하지만 어도비에서 모든 것을 확인하였지만 일러스트 구매 내역은 없었고 5월1일에 결제된 내역도 찾아볼 수 없었습니다. 결제내역이 없다면 환불 받고 싶습니다

    返信数 1

    Community Manager
    May 6, 2026

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

    현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

     

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