Skip to main content
S
superman_superman3560
Participant
July 24, 2025
Answered

7월 22일에 연구독/월결제가 되었습니다.

  • July 24, 2025
  • 1 reply
  • 131 views

7월 22일에 연구독/월결제가 되었습니다.

 

그리고 동월 25일에 플랜을 바꾸면서 변경 플랜으로 또 결제가 되었는데 

 

4일전 결제한 금액은 어떻게 되는건가요?

 

 

    Correct answer Rucca Cina
    보통 플랜 변경이 진행되시면 이전의 플랜의 경우는 일할 계산 환불이 진행되며 이는 영업일기준 3-5일 각 카드사의 처리방침에따라 최대 1-2주까지 소요될수 있습니다.  
    이때는 카드사를 통해 문의를 해주시면 되시고 공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    R
    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    July 25, 2025
    보통 플랜 변경이 진행되시면 이전의 플랜의 경우는 일할 계산 환불이 진행되며 이는 영업일기준 3-5일 각 카드사의 처리방침에따라 최대 1-2주까지 소요될수 있습니다.  
    이때는 카드사를 통해 문의를 해주시면 되시고 공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
    Terms & ConditionsAccessibility statement
    Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices