8월 18일 자동으로 1년치를 결제 취소 부분 환불 요청

1년치 결제가 되었다는 건 아마도 연간 약정, 선결제 플랜을 이용 중이셨던 듯한데요. 선결제 플랜은 약정이 자동 갱신되는 시점에 결제가 진행되므로 1년치 결제가 된 후 당일 취소를 하셨다면 약정 기간 중 취소를 진행한 것으로 간주되어 취소 수수료가 결제되신 듯합니다. 

이는 사용자 분께서 최초 플랜 구매 시 동의하신 약관 내용에도 기재되어 있는 내용이므로 환불이 어려운 점 안내드리며, Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경이다보니 사용자 분의 계정, 결제, 플랜 이용에 관해 정보를 확인하거나 도움을 드릴 수 없으니 참고해 주시길 바랍니다.