Adobe Plans 취소부과금

안녕하세요, 저는 학생 계정으로  작년에 18,000원 플랜을 했는데요. 근데 이번 년에 35,000원 가격의 인상으로 인해 취소했는데 부과금은 42,000 원이라고 떴어요.  저는이번 올해 플랜에서 한 번도 Adobe를 사용하지 않았어요. 혹시 취소하고 복과금이 없게 해주실 수 있나요? 감사합니다!