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Participant
November 12, 2022
Question

Adobe Stock 구독 해지에 관한 질문

  • November 12, 2022
  • 1 reply
  • 245 views

제가 9월 8일에 Adobe Stock을 포함한 모든 앱을 학생 할인을 적용하여 정액제로 구매하였습니다.
허나 저는 Adobe Stock을 포함하여 23,100원인 줄 알았고 Adobe Stock이 개별적으로 따로 지불해야 하는 건 줄 몰랐습니다.
Adobe Stock 플랜을 해지 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
현재 사용 카드가 바뀌어서 Creative Cloud 모든 앱은 새로운 카드로 바꿔서 이어 나가고 있으나
Adobe Stock은 예전 카드로 놔두었습니다.
현재 Adobe Stock은 결제가 밀려 나흘 째 결재가 안 되고 있습니다.
Adobe Stock을 해지하려면 카드 정보를 현재 사용 중인 카드로 교체 후 해지해야 하나요?

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    suho0choeAuthor
    Participant
    November 12, 2022

    제가 중간에 하나 빠트렸는데 정액재 -> 월정액제 입니다.

    Ao_zora
    Community Manager
    Community Manager
    November 14, 2022

    안녕하세요,

    Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 고객님께서 남겨주신 결제와 관련한 자세한 안내 및 상담은 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자주 질문하는 내용을 확인 해보시고 고객지원센터로 연락 주시기 바랍니다.

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
    전화상담: 080-950-0880

    감사합니다.