Adobe Stock – 월간 10개 에셋이 계속 결제되고 있었습니다.
안녕하세요, 저는 해당 상품을 결제한 적도, 이용한 적도 없는데 지속적으로 비용이 나가고 있었습니다. 너무 황당하고 당황스럽고 뭔가 어뷰징 당한 것 같아 불쾌하기도 합니다.
해당 내용 관련해서 확인 및 조치 부탁드립니다. 제가 말하는 조치는 환불 및 플랜 취소입니다.
안녕하세요, 저는 해당 상품을 결제한 적도, 이용한 적도 없는데 지속적으로 비용이 나가고 있었습니다. 너무 황당하고 당황스럽고 뭔가 어뷰징 당한 것 같아 불쾌하기도 합니다.
해당 내용 관련해서 확인 및 조치 부탁드립니다. 제가 말하는 조치는 환불 및 플랜 취소입니다.
안녕하세요
게시판 공지에도 있지만 커뮤니티는 열린 공간이기도 하고, 본인확인이 어려운지라 여기서 취소/환불 접수를 진행해드릴 순 없습니다. 말 그대로 커뮤니티인 곳입니다.
플랜을 구매할 때 스톡도 같이 써보시겠어요?라고 물어보는 게 있는데, 체크박스 형태이다보니 그냥 '동의합니다' 같은 느낌으로 체크해버리셨나봅니다
전혀 모르셨고, 사용을 안 하셨다면 해당 사유를 어느 정도 고려해달라고 하면서 고객센터에 취소 요청하시거나 홈페이지에서 취소하셔야합니다.
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