Adobe stock 플랜 구독 취소

Question

무료구독 동의 후 몇시간 뒤 바로 취소를 하였습니다.그리고 지금도 내 계정으로 로그인 후 플랜에 들어가면 유료플랜은 조회되지 않습니다.그런데 왜 2023년 12월 3일, 2024년 1월 2일 2달에 걸쳐서 자동결제를 진행하는건가요?동의없이 진행된 결제건에 대하여 취소 및 기지불된 금액은 환불처리 바랍니다

yamato713108855 · Answer

해지 절차를 밟았음에도 불구하고 청구가 된 것이라면 잘못 청구가 온 것일지도 모릅니다.
이 경우 서포트에 직접 문의해 보세요.
평일 영업시간 내에 채팅이나 전화로 문의할 수 있습니다.

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