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Participant
April 25, 2023
Question

Adobe 진짜 너무 불친절하고 너무 불편해서 화가납니다.

  • April 25, 2023
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1. 연간 약정 끊으려고 하면, 남은 연간 약정 비용까지 다 지불하라고 함.
(사실 이 부분에 있어서, 제대로 약정을 안 읽은 소비자 잘못이라고 할 수도 있지만, 제가 기존에 사용할 때는 이런 약정이 없었던 걸로 알고있음, 근데 커뮤니티에서 다른 글들도 보면 그냥 어도비가 돈에 미쳐서 이러는 거 같음, 참고로 필자는 어도비 제품을 애용하며 그래도 적지 않은기간동안 사용해왔습니다.)

 

2. 그냥 플랜 끊으려고 하니까, 여기서 진짜 어이가없는 이슈가 발생함.

1. 플랜 취소 누르니까, 소셜 계정은 지원이 안된다고 뜸(필자는 구글 로그인 사용 중), 소셜 계정으로 결제는 되는데 결제 취소는 안된다...?? 

 

2. 진짜 문제는 여기서부터 발생함, 그래서 저기서 하란대로 다 했는데, 계속 무한반복 상황이 발생함. 이메일 코드 체크 -> 비번 변경 -> 다시 확인 -> 무한 반복

그래서 현재 계정 잠김.

 

회사라는 기업이 이익을 추구하는 건 알겠는데, 어도비는 진짜 정도가 좀 많이 심한 거 같습니다.

더 화가나는 건 제가 여기서 뭐라한다고 해서 바뀌지도 않을 거라는 것과, 책임을 져주지도 않을 것이라는게, 그런 걸 알고 이러한 행태를 부리는건지 저는 잘 모르겠습니다.

 

심지어 외국기업이라 이런 말도 신경쓰지 않을 것이라는게 너무 화가 나네요.

 

 

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