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Participant
March 26, 2025
Answered

I'm inquiring about the bulk purchase of universities.

  • March 26, 2025
  • 1 reply
  • 207 views

Hello, I'm John Hae-in, a first-year student at the University of Fine Arts at Gyemyung University in Daegu, Korea.

The College of Arts, Kaiming University, buys Advi programs in bulk and distributes them to students.

I also have the right to use that program.

I received an email about downloading from Advisa the other day.

My classmates except me are using the adby program through that email.

On the other hand, in my case, when I press the link to download, I repeatedly receive an error message like sending me an email, and a pop-up window pops up.

The fundamental error of this problem was my MacBook system, so I upgraded the MacBook version, but after that, it was impossible to even access the email received from Advisa.

In conclusion, you can't use the adbi program you bought in bulk at school.

I'm sending you an email saying that if you ask the professor in charge, it's not a problem that can be solved within the school.

I would appreciate it if you could send me a download email of the Adobe program I bought at Keimyeong University again for my smooth school class, or tell me how to solve it fundamentally.

The Adby program is really helping art college students a lot. Thank you for reading the long email.

I'm waiting for your reply.

    Correct answer Rucca Cina

    작성해주신 글은 잘 확인했습니다.

    학교 엔터프라이즈 라이센스를 할당받아서 이용하고 계시는군요, 엔터프라이즈 계정의 경우는 기업라이센스와 마찬가지로 일단 라이센스를 할당 받으셨다면 처음 어도비 크리에이티브 클라우드 또는 어도비 홈페이지에 접속을 진행하실때 해당 '팀 프로필'로 로그인을 해야합니다. 

     

    [Creative Cloud] ⚠️개인 및 팀 계정 로그인 솔루션 1편 : 팀 계정은 팀 프로필로!! ⚠️

     

    첫번째로 우선 해당 링크대로 팀프로필로 올바르게 로그인 중인지 확인해 보시겠어요?

    개인프로필로 로그인을 진행하시면 라이센스가 없는것으로 확인 될것이며 앱을 설치할수 없을것입니다.

     

    두번째는 일단 사용하고 있는 계정의 권한이 올바르게 PC에서 확인이 되는지 볼 수 있습니다. 

    일단 PC에서 학교에서 받은 계정 말고 다른 어도비 계정으로 로그인을 하신적이 있다면 한번 이 폴더도 같이 확인해 보겠습니다. 

     

    OperatingConfigs 폴더 삭제

     

    Mac OS

    상단에 메뉴 "이동" 선택  후, 컴퓨터를 클릭합니다.

    Macintosh HD > 라이브러리 > Application Support > Adobe > OperatingConfigs 폴더 삭제

     

    ※ OperatinConfigs 폴더가 없고, OOBE_Enterprise 폴더가 있는 경우, OOBE_Enterprise  폴더도 삭제 해주세요 !

     

    Windows OS

    C 드라이브 > *Programdata > Adobe >Operating Configs 폴더 삭제

     

    *ProgramData 폴더는 기본적으로 숨겨져 있습니다.

     

    ◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Program Data 폴더)

    • Win 10 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴를 눌러 바뀐, 메뉴에서 "숨긴 항목"을 찾아 체크 
    • Win 11 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴에서 "표시" 항목에 있는 "숨긴 항목"을 체크

     

    만약, 위의 조치로 해결되지 않았다면 아래의 내용을 확인해주세요.

     

    ▶OOBE 폴더 삭제

     

     

    마지막 세번째의 경우는 엔터프라이즈 계정의 관리자에게 사용자님의 계정의 라이센스 할당을 재할당 하는 방법이 있습니다. 

    엔터프라이즈 계정의 경우 관리자가 아니면 어도비로 문의 진행을 프로그램 오류 관련된 문제가 아니라면 계정이나 라이센스 관련 문의를 할 수없기때문에 교수님에게 해당 문제를 말씀하시지 마시고 교학처등을 통해서 어도비 라이센스를 관리하고 있는 다른 관리자를 통해 현재의 상황을 설명해 주세요.

    라이센스 이용을 하지 못해 많이 답답하셨을텐데 한번 차근 차근 3번째 방법까지 진행을 해보시고 라이센스 문제에 대해서는 3번째에서는 대부분 해결이 되실것 입니다.

    하지만 일단 여러가지 가능성을 열어두고 위에 두가지 방법도 시도해 보는게 좋아 보이네요.

    1 reply

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    March 27, 2025

    작성해주신 글은 잘 확인했습니다.

    학교 엔터프라이즈 라이센스를 할당받아서 이용하고 계시는군요, 엔터프라이즈 계정의 경우는 기업라이센스와 마찬가지로 일단 라이센스를 할당 받으셨다면 처음 어도비 크리에이티브 클라우드 또는 어도비 홈페이지에 접속을 진행하실때 해당 '팀 프로필'로 로그인을 해야합니다. 

     

    [Creative Cloud] ⚠️개인 및 팀 계정 로그인 솔루션 1편 : 팀 계정은 팀 프로필로!! ⚠️

     

    첫번째로 우선 해당 링크대로 팀프로필로 올바르게 로그인 중인지 확인해 보시겠어요?

    개인프로필로 로그인을 진행하시면 라이센스가 없는것으로 확인 될것이며 앱을 설치할수 없을것입니다.

     

    두번째는 일단 사용하고 있는 계정의 권한이 올바르게 PC에서 확인이 되는지 볼 수 있습니다. 

    일단 PC에서 학교에서 받은 계정 말고 다른 어도비 계정으로 로그인을 하신적이 있다면 한번 이 폴더도 같이 확인해 보겠습니다. 

     

    OperatingConfigs 폴더 삭제

     

    Mac OS

    상단에 메뉴 "이동" 선택  후, 컴퓨터를 클릭합니다.

    Macintosh HD > 라이브러리 > Application Support > Adobe > OperatingConfigs 폴더 삭제

     

    ※ OperatinConfigs 폴더가 없고, OOBE_Enterprise 폴더가 있는 경우, OOBE_Enterprise  폴더도 삭제 해주세요 !

     

    Windows OS

    C 드라이브 > *Programdata > Adobe >Operating Configs 폴더 삭제

     

    *ProgramData 폴더는 기본적으로 숨겨져 있습니다.

     

    ◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Program Data 폴더)

    • Win 10 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴를 눌러 바뀐, 메뉴에서 "숨긴 항목"을 찾아 체크 
    • Win 11 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴에서 "표시" 항목에 있는 "숨긴 항목"을 체크

     

    만약, 위의 조치로 해결되지 않았다면 아래의 내용을 확인해주세요.

     

    ▶OOBE 폴더 삭제

     

     

    마지막 세번째의 경우는 엔터프라이즈 계정의 관리자에게 사용자님의 계정의 라이센스 할당을 재할당 하는 방법이 있습니다. 

    엔터프라이즈 계정의 경우 관리자가 아니면 어도비로 문의 진행을 프로그램 오류 관련된 문제가 아니라면 계정이나 라이센스 관련 문의를 할 수없기때문에 교수님에게 해당 문제를 말씀하시지 마시고 교학처등을 통해서 어도비 라이센스를 관리하고 있는 다른 관리자를 통해 현재의 상황을 설명해 주세요.

    라이센스 이용을 하지 못해 많이 답답하셨을텐데 한번 차근 차근 3번째 방법까지 진행을 해보시고 라이센스 문제에 대해서는 3번째에서는 대부분 해결이 되실것 입니다.

    하지만 일단 여러가지 가능성을 열어두고 위에 두가지 방법도 시도해 보는게 좋아 보이네요.