Question
issues with the redemption process
학생인증에 계속 실패해서 sheer id에 직접 이메일로 문의하여 Verification Id를 받았고, 1년동안 유효하다는 답변이 왔습니다. 그런데 adobe 확인 메일이 오지 않았고, 제 계정에 학생확인이 아직도 실패한 것으로 나오는데 언제 제 인증상태가 반영될까요? 그리고 잘못 청구된 금액에 대해 어떻게 환불 받을 수 있나요?
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