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Participant
October 11, 2023
Question

갑자기 해외 원화 결제가 되었습니다.

  • October 11, 2023
  • 1 reply
  • 857 views

30분 전, 갑자기 '(IE)Adobe Systems Software Saggart, Dubl IRL'에서 11,197원이 결제되었습니다. 제가 기존에 구독하고 있던 플랜은 달마다 KCP를 통해 11,000원이 빠져나갔는데 갑자기 해외 결제가 된 이유가 무엇인가요? 환불 처리 부탁드립니다.

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    October 12, 2023

    안녕하세요

     

    결제 내역과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

     

    결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


    감사합니다.