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Participant
July 21, 2025
Answered

같은 계정인데 프로필이 달라서 툴을 동시에 사용 불가능

  • July 21, 2025
  • 1 reply
  • 153 views

회사에서 포토샵과 서브스턴스 페인터를 같은 계정에 구매했는데, 프로필이 분리가 되어서 한 프로필은 포토샵만 사용 가능하고, 다른 한 프로필은 서브스턴스 페인터만 사용이 가능합니다. 매번 작업할 때마다 로그아웃을 하고 다시 로그인하여 사용하는 방식으로 작업을 해야하는데 이건 매우 비효율적입니다. 회사에서는 둘의 플랜을 구매한 시기가 달라서 어쩔 수 없이 프로필을 나눠서 쓸 수 밖에 없다고 하는데, 둘을 한 프로필에 합쳐서 사용할 수 있는 방법은 없는지 문의드립니다.

 

* 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

    Correct answer Rucca Cina
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    1 reply

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    July 22, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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