개인 프로필 전환
안녕하세요.
저는 원래 Adobe Lightroom을 Apple 계정으로 개인 프로필만 이용해 왔습니다.
최근에 Adobe 팀 플랜(Team Subscription)에 초대되어 가입했고, 이후에도 개인 프로필로 클라우드에 저장된 이미지와 편집 데이터를 계속 사용하고 있었습니다.
그런데 오늘 갑자기 로그아웃된 상태가 되었고, 다시 로그인하니 더 이상 개인 프로필이 나타나지 않고, 팀 프로필만 보이며 기존 데이터는 전혀 접근할 수 없습니다.
저는 개인 프로필에 저장된 사진과 편집 데이터를 복원하거나 기존 계정을 다시 활성화하고 싶습니다.
이 문제에 대한 해결 방법 안내 또는 복원 처리를 요청드립니다.
현재 제 계정 상황에 대한 판단으로는, Apple 로그인 기반의 개인 프로필과 팀 프로필이 동일 이메일에 병합되었거나, Adobe에서 자동으로 팀 프로필 우선 연결 옵션이 활성화되어 개인 프로필이 필터되어 숨겨진 상태로 추정됩니다.
도움부탁드립니다.
감사합니다.
