결재취소요청하고 취소했는데 갑자기 결재됨

Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경이다보니 사용자 분의 계정, 결제, 플랜 정보 등을 확인하고 도움을 드리거나 안내해 드리기 어렵습니다. 

아마 결제 취소 요청을 하셨는데 갑자기 결제가 되었다면 연간 약정 / 월별 결제 플랜을 중도에 취소하신 듯한데요. 중도 취소로 취소 수수료가 결제된 건이라면 이는 문제 현상이 아니므로 환불을 받지 못할 가능성이 높은 점 안내해 드립니다.