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I
Inspiring_Raindrop5501
Participant
April 16, 2025
Answered

결제 내역 전체 환불 요망

  • April 16, 2025
  • 1 reply
  • 176 views

결제 후 한번도 사용을 한적이 없고,

쓸일이 없을것 같습니다. 환불 요청드립니다.

결제시 동일한 카드번호로 두번씩 결제 되고 있으니 이부분 환불 부탁드립니다.

 

    Correct answer nanlee_266
    플랜을 최초 구독한지 14일 이내이신가요? 
    사용횟수와는 관계없이 최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.
    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
    아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.
    https://helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/cancel-subscription.html
    어도비 플랜 취소 방법
     
    추가적으로 결제가 두번씩되고있다면 한 계정에서 두개의 플랜이 빠져나는것인지 다른 계정을 사용중인건지 
    https://account.adobe.com/plans에 로그인을하여 이용중인 플랜을 확인해보시겠어요? 

    1 reply

    N
    Community Manager
    nanlee_266Community ManagerCorrect answer
    Community Manager
    April 17, 2025
    플랜을 최초 구독한지 14일 이내이신가요? 
    사용횟수와는 관계없이 최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.
    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
    아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.
    https://helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/cancel-subscription.html
    어도비 플랜 취소 방법
     
    추가적으로 결제가 두번씩되고있다면 한 계정에서 두개의 플랜이 빠져나는것인지 다른 계정을 사용중인건지 
    https://account.adobe.com/plans에 로그인을하여 이용중인 플랜을 확인해보시겠어요? 
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