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Participant
June 21, 2024
Answered

결제 실패때문에 플랜취소가 안되요

  • June 21, 2024
  • 1 reply
  • 473 views

체험판 후 구독 취소를 못 했는데 잔액부족으로 결재 실패가 뜬 후에 플랜 취소가 계속 안되는데

그냥 두면 알아서 취소되나요? 아니면 다른 방법이 있나요?

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    Correct answer FormatioIN

    구독 최소를 하지 않으면, 구독은 유지가 됩니다. 

    더 이상 사용하지 않고자 한다면, 구독을 취소하시길 바랍니다. 

     

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

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    채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

      

    1 reply

    FormatioIN
    FormatioINCorrect answer
    Legend
    June 24, 2024

    구독 최소를 하지 않으면, 구독은 유지가 됩니다. 

    더 이상 사용하지 않고자 한다면, 구독을 취소하시길 바랍니다. 

     

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