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Participant
October 7, 2023
Question

결제 업데이트 문제로 환불이 안된 경우

  • October 7, 2023
  • 1 reply
  • 174 views

플랜을 취소하려고 했는데 계좌 금액 부족으로 결제 업데이트 문제가 생겼었습니다.

이 결제 업데이트 문제 경고 때문에 사이트 내에서 플랜 취소나 계좌 해지 등의 조치가 아에 불가능한 상황이었는데

개인적으로 계좌 문제를 해결 한 뒤에 플랜을 취소하니 아마 결제일로부터 날짜가 많이 지나서 환불이 안된 거 같습니다.

환불 받으려면 어떻게 해야하나요?

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    October 9, 2023

    안녕하세요

     

    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

     

    결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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