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Participant
August 10, 2025
Answered

결제 에 대한 요금이 변동 되었으나 연락도 없이 결제가 되었습니다.

  • August 10, 2025
  • 1 reply
  • 119 views

 

 이것에 대한 결제를 취소 하고.. 같은 가격으로 재 이용이 가능하면 사용할것이며,

 

아니면.. 해지 하겠습니다. 

 

물론 그전에 이런 내역을 보내줬어야 검토를 하고 계속 사용 할지를 결정 했을겁니다. 

 

연락주세요.  ******@******.******

 

* 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

    Correct answer MaZPoT

    Adobe 플랜에서 요금이 인상될 경우, 보통은 요금 인상 전 이용하시는 Adobe 계정의 ID ( 기본 이메일 주소 ) 를 통해 안내가 진행됩니다. 

     

    [ 구독 갱신 알림 ] 등의 제목으로 메일이 제공되지는 않았는지, 스팸 메일함에 제공되었거나 메일함의 용량이 가득 차 제공받지 못한 건 아닌지 확인해 보시는 게 좋을 듯합니다. Adobe 플랜의 이용 안내는 대부분 메일로 제공되기 때문입니다. 

     

    Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경이다보니 사용자 분의 계정, 결제, 플랜 정보 등을 확인하고 안내해 드리기 다소 어렵습니다. 따라서 말씀해주신 건에 대해 자세한 도움을 받아보실 수 있도록 Adobe 고객 지원 센터에 문의해 보시는 게 좋을 듯합니다. 

    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    1 reply

    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    August 11, 2025

    Adobe 플랜에서 요금이 인상될 경우, 보통은 요금 인상 전 이용하시는 Adobe 계정의 ID ( 기본 이메일 주소 ) 를 통해 안내가 진행됩니다. 

     

    [ 구독 갱신 알림 ] 등의 제목으로 메일이 제공되지는 않았는지, 스팸 메일함에 제공되었거나 메일함의 용량이 가득 차 제공받지 못한 건 아닌지 확인해 보시는 게 좋을 듯합니다. Adobe 플랜의 이용 안내는 대부분 메일로 제공되기 때문입니다. 

     

    Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경이다보니 사용자 분의 계정, 결제, 플랜 정보 등을 확인하고 안내해 드리기 다소 어렵습니다. 따라서 말씀해주신 건에 대해 자세한 도움을 받아보실 수 있도록 Adobe 고객 지원 센터에 문의해 보시는 게 좋을 듯합니다. 

    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)