결제 오류

기존에 포토샵 플랜을 쓰다가 오늘 결제가 되기 전에 어도비 크리에이티브클라우드 앱을 모두 사용할 수 있는 플랜으로 변경하여 해당 금액인 35200원이 결제되었습니다. 결제 된 것이 확인되고 플랜도 제대로 변경된 것이 확인되었는데 약 두시간 뒤에 이미 구독 취소가 확인 됬던 포토샵 플랜인 24200원이 결제가 되었습니다. 플랜 확인도 제대로 했고 이메일을 통해 플랜구독 변경이 제대로 된 것도 확인했음에도 불구하고 결제가 되었습니다. 환불이 가능할까요