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Participant
April 11, 2023
Answered

결제 오류로 인해 구독취소가 되지 않습니다.

  • April 11, 2023
  • 1 reply
  • 400 views

현재 더 이상 이용 가능한 카드가 없어 어도비를 구독할 수 없습니다. 그래서 구독취소를 하고 싶지만, 결제 오류 업데이트 때문에 구독 취소가 불가능합니다.

 

1.어도비 구독 취소를 해야합니다.

2.사용 가능한 카드가 없어 결제 카드 업데이트가 불가능합니다.

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer HaeLinKim

    안녕하세요

     

    결제, 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 자세한 확인을 위해 업무시간 내에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


    감사합니다.

    1 reply

    HaeLinKim
    HaeLinKimCorrect answer
    Legend
    April 13, 2023

    안녕하세요

     

    결제, 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 자세한 확인을 위해 업무시간 내에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

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    감사합니다.