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Participant
July 23, 2023
Question

결제 취소

  • July 23, 2023
  • 1 reply
  • 228 views

안녕하세요,

 

체험판 결제를 했었는데,

로그인을 따로 하지 않고 메일주소란 카드정보만 입력해서 바로 결제가 되었습니다.

 

근데 결제하기 딱 다 누르자마자 보니까 메일주소가 잘못 입력되어 있어서.. 결제완료 메일도 못받고 메일주소가 정확히 어떻게 잘못기재되어 있었는지도 못찾겠고.. 카드결제 취소를 못했습니다..

 

daeun-28@naver.com 이 맞는 메일인데 daen-28 @NaveR.com이런 아이디로 입력된 것 같아요..

 

결제 취소 부탁 드립니다..

 

7.15 19:05:08에 첫 결제되었고(100원 결제 및 100원 취소) 오늘 11,000원이 결제되었습니다.

 

현대카드

7.15 승인번호 : 00716881

7.23 승인번호 : 00773957

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    July 24, 2023

    안녕하세요

     

    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시면 결제정보를 토대로 계정을 찾고 결제 관련 도움을 드리겠습니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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    감사합니다.