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Participant
July 12, 2025
Answered

결제 취소

  • July 12, 2025
  • 1 reply
  • 140 views

66,000원이 결제 되었는데

어떤 구성으로 결제가 되었는지 확인이 안되고 있습니다.

 

플랜 변경을 하고 싶은데

제가 결제한 플랜이 떠있지 않아

플랜 변경이 아니고, 다른 제품을 따로 또 구매해야하는거 같아서

불만입니다.

 

계속 구독하려고 하였으나

결제 후 제가 결제한 구성품을 이렇게 찾기 어렵게 해두신점이

실망 스럽습니다.

제가 못 찾은건지, 오류로 인해 아직 제품 구매내역이 안떠있는건지...

확인 후 알려주세요

 

그리고 결제 취소 또한 같이 진행해주실 수 있다면 그렇게 해주세요

아니라면 결제 취소 방법 또한 알려주세요

 

빠른 답변 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.

    Correct answer Rucca Cina
    일단 구독 정보의 경우는 결제정보 홈페이지에서 확인이 가능하십니다.
    해당 링크를 참고해 보시면 현재 이용하시는 플랜및 내용에 대해서 잘 확인 해 보실 수 있습니다.
     
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    1 reply

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    July 14, 2025
    일단 구독 정보의 경우는 결제정보 홈페이지에서 확인이 가능하십니다.
    해당 링크를 참고해 보시면 현재 이용하시는 플랜및 내용에 대해서 잘 확인 해 보실 수 있습니다.
     
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