Answered
결제 취소 부탁드립니다
제가 분명 전에 정기 결제를 취소 했었는데요.
취소 메일까지 받았으나 다음날 들어가보니 취소가
되지 않은 상태였고 다시 상담해보니
그때 상담원께서 취소가 아닌 플랜변경을 권유하시고
끝나면 결제가 되지 않는다고 안내를 해주셨습니다.
저는지금 일정한 수입이 없는 상태라 저는 구독을 할 수 있는 상황이 아닙니다. 취소 부탁드립니다..
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
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채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.
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