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Participant
March 8, 2024
Question

결제 취소 수수료?

  • March 8, 2024
  • 1 reply
  • 148 views

계좌확인 중 모르는 곳에서 출금되어 이제야 확인합니다.

어도비를 처음 접했을 떄 취소해달라고 대화창 문의 넣었고, 알았다는 답변까지 받았는데

왜 결제가 된지 모르겠네요, 결제된거 환불부탁드리고

취소 수수료?? 이건 또 뭐길래 결제금액보다 큰건지도 모르겠네요

취소코드  : AB**** 입니다 확인부탁드려요

 

모더레터를 통해 개인정보를 삭제하였습니다. 

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    Adobe Employee
    March 11, 2024

    안녕하세요. 커뮤니티 담당자 Dolor Sit Amet입니다. 

      

    결제와 관련한 안내 및 상담은  

    고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

      

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

      

    감사합니다.