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Participant
November 28, 2022
Question

결제 취소를 했었는데도 월 정기 구독료가 결제되고 있어요

  • November 28, 2022
  • 1 reply
  • 351 views

 

2022년 3월 월 정기구독 결제를 한 뒤에

필요가 없어져서 취소를 했는데

월마다 17600이 정기 결제가 되고 있었습니다

뒤늦게 확인을 해서 알게 되었는데

앞으로 결제가 되지 않게 취소 확인 부탁드리고

그 동안 잘못 결제가 되었던 부분에 대해 환불 요청을 드립니다

실제 제 계정에는 구독 중인 플랜은 없는 것으로 뜹니다

 

 

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    November 30, 2022

    안녕하세요,
    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
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