결제 취소및 수정

Question

학생플랜으로 구입하여 무료체험판이 끝났지만, 추후 결제가 일반으로 되었습니다.

학교명을 입력했는데 더 추가 사항이 있다면 메일로 요구라도 해주셨어야죠...

저는 학생이 맞고 증명이 가능한데, 지금 결제된것은 취소해주고 다시 학생할인으로 결제 부탁드리겠습니다. 필요 서류는 요청 하시면 보내 드리겠습니다.

HaeLinKim · Answer

안녕하세요

관련된 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

감사합니다.

Sign up