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January 26, 2026
Question

결제 확인

  • January 26, 2026
  • 2 replies
  • 33 views

위 계정으로 creative cloud 연간구독 결제했는데

구독한 플랜이 확인되지 않고 가입한 플랜도 없다고 나옵니다.

아래와 같이 카카오페이로 결제했는데

인보이스나 결제정보에도 결제내역이 확인되지 않습니다.

다른 계정은 없습니다.

 

모더레이터로 인해 개인정보를 삭제하였습니다.

    2 replies

    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    January 26, 2026

    Adobe Community에서는 사용자의 계약 상태를 확인할 수 없기 때문에 대응할 수 없습니다.
    평일 영업시간에 고객지원센터로 문의 부탁드립니다.
    채팅이나 전화로 문의할 수 있습니다.

    커뮤니티에서 [취소, 환불]이 [불가능]한 이유

    January 26, 2026

    저도 오늘 카카오페이로 결제했는데 가입한 플랜도 없고, 결제한 내역도 없습니다 ㅎㅎ... 고객센터도 어디에 있는지도 모르겠네요